Fragen? Wir haben die Antworten!

Sie möchten einen Gutschein einlösen? 

VAMED Vitality World Geschenkkarten, Geinberg Wertkarten oder Wertgutscheine vom Spa Resort Geinberg:
Diese können als Zahlungsmittel vor Ort verwendet werden. Weitere Informationen sind nicht erforderlich. 

Wellcards & Webhotels-Gutscheine:
Diese können als Zahlungsmittel vor Ort verwendet werden, werden jedoch nur auf den Übernachtungspreis angerechnet Weitere Informationen sind nicht erforderlich. 

Nächtigungsgutscheine oder Leistungsgutscheine vom Spa Resort Geinberg:
Auch diese können als Zahlungsmittel vor Ort verwendet werden. Bitte geben Sie die Gutscheinnummer vor der Anreise zur Überprüfung bekannt, damit wir eine Einlösung garantieren können.

Wird die angegebene Kreditkarte bei der Buchung belastet?

Die Kreditkarte dient lediglich zur Absicherung der Buchung, es werden vorab keine Abbuchungen vorgenommen. Sie können den Aufenthalt vor Ort bezahlen. Ausgenommen sind "Nicht stornierbare Raten", hier ist eine volle Vorauszahlung erforderlich.

Sind Haustiere im 4*S Hotel erlaubt?

Haustiere sind im 4*S Hotel herzlich willkommen (€ 30,00 pro Nacht mit Anmeldung). Aus Rücksicht auf andere Gäste sind Tiere im Restaurant und in der Therme jedoch nicht erlaubt.

Kann man die am Anreisetag inkludierte Thermennutzung auch auf den Abreisetag verschieben?

Eine Verschiebung der kostenfreien Leistung ist leider nicht möglich. Sie können die Thermenverlängerung am Abreisetag jedoch zu attraktiven Konditionen an der Rezeption buchen.

Kann man online mit Gutscheinen bezahlen?

Gerne können Sie über unseren Shop Ihre Gutscheine einlösen. Legen Sie dafür Ihr gewünschtes Ticket in den Warenkorb und geben Sie anschließend Ihre Daten ein. Direkt vor der Bezahlung können Sie Ihre Gutscheinnummer eingeben und damit Ihren Gutschein einlösen. 

Können Wellcards in der Therme Geinberg eingelöst werden?

Sie können Ihre Wellcard gerne an der Thermenkassa im Spa Resort Geinberg einlösen. Online ist eine Einlösung über den Shop leider nicht möglich.

Gibt es ein Ticket, das nur für die Sauna gilt, oder ist die Therme immer inkludiert?

Wir bitten um Verständnis, dass Sie den Eintritt in die Karibische Saunawelt ausschließlich in Kombination mit dem Thermen-Eintritt erwerben können.  

Wenn Sie unsere Karibische Saunawelt besuchen möchten, empfehlen wir Ihnen folgende Tickets in unserem Shop:

• Tagesticket Therme & Sauna
• 4-Stunden-Ticket Therme & Sauna
• Abendticket Therme & Sauna

Wie findet man Dinge wieder, die man in der Therme vergessen hat?

Am besten schicken Sie eine E-Mail an therme@sparesortgeinberg.at und beschreiben, was Sie bei uns verloren haben. Wir sind bemüht, Ihre persönlichen Gegenstände zu finden und an Sie zu retournieren.

Gibt es in der Therme Geinberg Ladestationen für Elektroautos?

Nachhaltigkeit liegt uns sehr am Herzen. In der Tiefgarage unserer Therme stehen Ihnen daher sieben (kostenpflichtige) E-Ladestationen zur Verfügung.